고비즈메일에서
메일이 사라진 경우
공통계정으로 여러명이 아웃룩을 세팅해 사용하다가
한 사용자가 메일을 당겨가서 원본이 없어짐
아웃룩 익스프레스 계정 설정할 때
속성-고급탭에 “서버에 복사본 저장” 옵션을 체크한다
아웃룩으로 메일을 당겨가서 원본이 없어졌는데
당겨가지 않았다 항변함
메일을 삭제하여 지운편지함에 있는데 메일이
사라진 것으로 착각함
지운 메일은 곧바로 삭제되지 않고 휴지통 이동되므로
삭제한 메일지운편지함을 체크한다
(휴지통도 용량을 차지하므로 주기적으로
정리해줄 필요가 있음)
본인이 메일을 삭제하였으나 삭제하지 않았다고 항의하면
시스템레벨에서 메일 복구가 가능할 것으로 여긴 경우임
지운편지함에서 삭제되거나 아웃룩으로 끌어간
메일은 복구되지 않음
고비즈메일로 포워딩시킨
메일이 안들어온 경우
포워딩 정보가 잘못되어 있었음 포워딩 정보를 정확히 설정함
고비즈메일에서 발송한 메일을
상대방이 못받는 경우
고비즈메일에서 발송은 정상적으로 되었으나
수신자메일 이상으로 수신 안됨
수신자 메일시스템의 이상유무를한다.