 |
 |
 |
고비즈메일에서
메일이 사라진 경우 |
공통계정으로 여러명이 아웃룩을 세팅해 사용하다가
한 사용자가 메일을 당겨가서 원본이 없어짐 |
아웃룩 익스프레스 계정 설정할 때
속성-고급탭에 “서버에 복사본 저장” 옵션을 체크한다 |
아웃룩으로 메일을 당겨가서 원본이 없어졌는데
당겨가지 않았다 항변함 |
메일을 삭제하여 지운편지함에 있는데 메일이
사라진 것으로 착각함 |
지운 메일은 곧바로 삭제되지 않고 휴지통 이동되므로
삭제한
메일지운편지함을 체크한다
(휴지통도 용량을 차지하므로 주기적으로
정리해줄 필요가 있음) |
본인이 메일을 삭제하였으나 삭제하지 않았다고 항의하면
시스템레벨에서 메일 복구가 가능할 것으로 여긴 경우임 |
지운편지함에서 삭제되거나 아웃룩으로 끌어간
메일은 복구되지 않음 |
고비즈메일로 포워딩시킨
메일이 안들어온 경우 |
포워딩 정보가 잘못되어 있었음 |
포워딩 정보를 정확히 설정함 |
고비즈메일에서 발송한 메일을
상대방이 못받는 경우 |
고비즈메일에서 발송은 정상적으로 되었으나
수신자메일 이상으로 수신 안됨 |
수신자 메일시스템의 이상유무를한다. |